1. 完工驗收合格日起,壹年內為質保期。除天災及使用不當狀況,質保期內免費更換損壞組件。我們針對質保期間提供以下服務:
a. 接到報修信息后2小時內做出響應;
b. 接到報修信息后24小時內工作人員到達現場查看情況;
c. 接到報修信息后4天內材料到場,維修或更換有缺陷的貨物或部件并承擔連帶責任。
2. 產品實行終身維護,因人為使用不當或自然災害而損壞需更換材料組件,以材料費計算(報價列出材料費用)。
3. 保修期內,定期回訪用戶的使用情況,幫助用戶解決使用上、維護上的技術問題。保修期外我們也會做到每年不少于兩次的定期回訪。